Na swoim koncie w Elektronicznym Portalu Klienta zyskujesz dostęp do:
- wszystkich Twoich kont klienta w Energii Polskiej,
- wszystkich umów,
- punktów poboru ze szczegółami oraz możliwością wysłania stanu licznika do rozliczenia,
- wizualizacji faktur z możliwością ich pobrania w wersji PDF oraz zapłaty otwartych dokumentów,
- formularza kontaktowego do Biura Obsługi oraz historię kontaktu i Twoich zgłoszeń,
- regulaminu EPK, instrukcji zakładania konta oraz opisu funkcjonalności portalu.
- jesli jesteś Wytwórcą w dużej instalacji zyskujesz dodatkowo możliwość wygodnej analizy prognoz wytwarzania, ich harmonogramowania oraz zgłaszania awarii, przestojów, redysponowań.
Potrzebę zmian danych, taryfy, zgód możesz zgłosić do nas pisemnie, mailowo na adres bok@energiapolska.com.pl lub poprzez zakładkę Zgłoszenia na twoim koncie w EPK.
Powiadomienia aktywujemy automatycznie i poprzez SMS oraz e-mail przypominamy o:
• wystawieniu faktury,
• zbliżającym się terminie płatności,
• nieuregulowanych płatnościach po terminie.
Zmiana preferencji dotyczących powiadomień jest możliwa poprzez kontakt mailowy na adres: bok@energiapolska.com.pl lub poprzez zakładkę Zgłoszenia w EPK.