Uważaj na podejrzane SMS-y

Oszuści próbują wyłudzić pieniądze lub dane osobowe. Pamiętaj! Nie otwieraj nieznanych linków i nie wpłacaj pieniędzy na numer konta przekazywany w podejrzanych wiadomościach. Energia Polska nie przesyła linków do płatności w formie SMS. Informacje o płatnościach możesz znaleźć na swoim koncie EPK.

Główny Urząd Statystyczny ostrzega przed oszustami podszywającymi się pod GUS. Oszuści rozsyłają wiadomości o tytule „Obowiązek sprawozdawczy P-01” zawierające niebezpieczny załącznik, którego otworzenie powoduje zainfekowanie komputera oprogramowaniem typu „malware”.

Elektroniczny Portal Klienta

Jakich informacji szukasz?

Najczęściej zadawane pytania

Jakie funkcjonalności mogę znaleźć w EPK?

Na swoim koncie w Elektronicznym Portalu Klienta zyskujesz dostęp do:

  • wszystkich Twoich kont klienta w Energii Polskiej,
  • wszystkich umów,
  • punktów poboru ze szczegółami oraz możliwością wysłania stanu licznika do rozliczenia,
  • wizualizacji faktur z możliwością ich pobrania w wersji PDF oraz zapłaty otwartych dokumentów,
  • formularza kontaktowego do Biura Obsługi oraz historię kontaktu i Twoich zgłoszeń,
  • regulaminu EPK, instrukcji zakładania konta oraz opisu funkcjonalności portalu.
  • jesli jesteś Wytwórcą w dużej instalacji zyskujesz dodatkowo możliwość wygodnej analizy prognoz wytwarzania, ich harmonogramowania oraz zgłaszania awarii, przestojów, redysponowań.

W jaki sposób mogę dokonać zmian w umowie lub ustawieniach konta?

Potrzebę zmian danych, taryfy, zgód możesz zgłosić do nas pisemnie, mailowo na adres bok@energiapolska.com.pl lub poprzez zakładkę Zgłoszenia na twoim koncie w EPK.

Jak aktywować powiadomienia SMS/e-mail?

Powiadomienia aktywujemy automatycznie i poprzez SMS oraz e-mail przypominamy o:

• wystawieniu faktury,
• zbliżającym się terminie płatności,
• nieuregulowanych płatnościach po terminie.

Zmiana preferencji dotyczących powiadomień jest możliwa poprzez kontakt mailowy na adres: bok@energiapolska.com.pl lub poprzez zakładkę Zgłoszenia w EPK.

JAK MOŻEMY CI DZISIAJ POMÓC?