Uważaj na podejrzane SMS-y

Oszuści próbują wyłudzić pieniądze lub dane osobowe. Pamiętaj! Nie otwieraj nieznanych linków i nie wpłacaj pieniędzy na numer konta przekazywany w podejrzanych wiadomościach. Energia Polska nie przesyła linków do płatności w formie SMS. Informacje o płatnościach możesz znaleźć na swoim koncie e-BOK.

Główny Urząd Statystyczny ostrzega przed oszustami podszywającymi się pod GUS. Oszuści rozsyłają wiadomości o tytule „Obowiązek sprawozdawczy P-01” zawierające niebezpieczny załącznik, którego otworzenie powoduje zainfekowanie komputera oprogramowaniem typu „malware”.

Odkup

Jakich informacji szukasz?

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy otrzymam dane potrzebne do wystawienia faktury?

Po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego, zgodnie z warunkami umowy, prześlemy zestawienie dotyczące wyprodukowanej energii, które zawierać będzie najważniejsze informacje niezbędne do wystawienia faktury, w tym:

  • łączną ilość wyprodukowanej energii,
  • średnią cenę za wyprodukowaną energię.

Na podstawie otrzymanych danych należy wystawić fakturę dla Energii Polskiej za pośrednictwem systemu KSeF.

Dlaczego na mojej fakturze nie ma informacji o ilości wytworzonej energii? Dlaczego moja faktura nie została zbilansowana z energią wytworzoną?

Faktura za pobór energii obejmuje wyłącznie energię pobraną.

Dane dotyczące energii oddanej do sieci oraz informacje potrzebne do wystawienia faktury za odkup energii przesyłamy po zakończeniu okresu rozliczeniowego na adres e-mail wskazany w umowie odkupu energii.

Kiedy otrzymam fakturę za odkup?

Od 2026 roku usługa autofakturowania w naszej spółce nie jest już dostępna.

W związku z obowiązkowym wdrożeniem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) od lutego 2026 r. obowiązek wystawiania faktur za sprzedaż energii elektrycznej wytworzonej w Państwa instalacji spoczywa na Państwu.

Klienci posiadający mikroinstalację fotowoltaiczną otrzymują dane rozliczeniowe w cyklach kwartalnych, czyli po każdym zakończonym kwartale.

Na czym polega odkup energii z mikroinstalacji i jak jest rozliczany?

Po zainstalowaniu instalacji fotowoltaicznej Klient może korzystać na bieżąco z energii wyprodukowanej w mikroinstalacji.

Rozliczanie na podstawie umowy na odkup odbywa się godzinowo, co oznacza, że w momencie działania instalacji Klient korzysta z wyprodukowanej energii.

W godzinach, w których instalacja nie produkuje lub wytworzona ilość energii elektrycznej nie wystarcza na potrzeby własne – klient pobiera energię od swojego sprzedawcy, którym jest Energia Polska Sp. z o.o. Na podstawie tego zużycia wystawiamy faktury za pobór energii.

Wszelkie nadwyżki wyprodukowanej energii, której nie zużyje Klient odkupowane są przez Energię Polską. Po zakończonym kwartale Energia Polska przesyła dane niezbędne do wystawienia faktury za odkupioną od Klienta nadwyżkę energii elektrycznej wyprodukowaną w danym kwartale.

Po wystawieniu przez Państwa faktury w KSeF-ie i akceptacji przez  nas kwota należna za odkupioną energię zostanie skompensowana z należnościami za energię pobraną, zgodnie z zasadami określonymi w umowie.

Czy jest możliwość zawarcia umowy prosumenckiej/magazynowania energii?

Nie oferujemy takiej umowy. Naszym Klientom proponujemy odkup nadwyżki energii wyprodukowanej w mikroinstalacji bez możliwości jej magazynowania.

Czym jest mikroinstalacja?

To instalacja wytwarzania energii elektrycznej z odnawialnego źródła energii (OZE), której łączna moc zainstalowana nie przekracza 50 kW.

Jakie są kolejne kroki po zakończeniu instalacji mojej mikroinstalacji?

Na co najmniej 30 dni przed planowanym uruchomieniem mikroinstalacji, zgłoś się do lokalnego Operatora Systemu Dystrybucji (OSD) w celu dopełnienia wszelkich formalności z nią związanych.
W kolejnym kroku skontaktuj się z nami w celu zawarcia umowy na odkup.

Czym jest nadwyżka energii?

Nadwyżka jest ilością wyprodukowanej energii, która nie została wykorzystana w każdej kolejnej godzinie, przez co wprowadzono ją do sieci.

Czy Energia Polska montuje liczniki dwukierunkowe ?

Nie, w naszej spółce zajmujemy się rozliczaniem pobranej i wytworzonej przez Ciebie energii. Natomiast zleceniem montażu licznika dwukierunkowego oraz wykonaniem tego procesu zajmuje się lokalny Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD).

Czy mogę sprzedawać Wam nadwyżki energii elektrycznej z instalacji OZE?

Tak, jeżeli jesteś klientem biznesowym i masz już zawartą z Energią Polską Sp. z o. o. umowę na pobór energii.

W celu przygotowania indywidualnej oferty na odkup energii prześlij do nas wiadomość na adres sprzedaz@energiapolska.com.pl i wskaż źródło wytwórcze, moc instalacji, termin uruchomienia instalacji/planowany termin zawarcia umowy. W wiadomości zwrotnej otrzymasz od nas dopasowaną do Twoich potrzeb ofertę.

Jak otrzymam informacje o ilości sprzedanej Wam energii elektrycznej?

Po każdym zakończonym okresie rozliczeniowym prześlemy mailowo zestawienie zawierające ilość sprzedanej energii oraz dane niezbędne do wystawienia faktury w systemie KSeF.

Na czym polega oferta 90% RDN?

Cena jednostkowa energii elektrycznej odkupionej od Klienta na podstawie umowy wyznaczana jest jako 90% współczynnika RDN ceny jednostkowej energii elektrycznej w danej godzinie (h), określonej na podstawie kursu jednolitego kontraktów godzinowych na Rynku Dnia Następnego, prowadzonego przez Towarową Giełdę Energii S. A. (Fixing 1, wyrażoną w PLN/MWh).

Czy instalacja fotowoltaiczna uprawnia do rozwiązania umowy bez naliczenia kary umownej?

Warunki umożliwiające rozwiązanie umowy wynikają bezpośrednio z jej zapisów, najczęściej znajdziesz je w punkcie 6 Ogólnych Warunków Umowy.
Montaż instalacji fotowoltaicznej nie uprawnia do bezkosztowego rozwiązania umowy.

Instrukcja składania Dyspozycji Tymczasowej Redukcji Mocy (DTRM)

Szczegółowy opis znajduje się pod linkiem: Instrukcja składania (DTRM)

JAK MOŻEMY CI DZISIAJ POMÓC?