Uważaj na podejrzane SMS-y, w których oszuści próbują wyłudzić pieniądze lub dane osobowe.

Pamiętaj! Nie otwieraj nieznanych linków i nie wpłacaj pieniędzy na numer konta przekazywany w podejrzanych wiadomościach. Energia Polska nie przesyła linków do płatności w formie SMS. Informacje o swoich płatnościach możesz znaleźć na swoim koncie e-BOK.

Główny Urząd Statystyczny ostrzega przed oszustami internetowymi podszywającymi się pod GUS. Oszuści rozsyłają wiadomości elektroniczne o tytule „Obowiązek sprawozdawczy P-01” zawierające niebezpieczny załącznik, którego otworzenie powoduje zainfekowanie komputera złośliwym oprogramowaniem typu „malware”.

Dokumenty do pobrania

Jakich informacji szukasz?

Najczęściej zadawane pytania

Wniosek o zwrot nadpłaty

Jeśli w trakcie bieżących rozliczeń za energię na Twoim koncie powstała nadpłata, możesz ją pozostawić na poczet kolejnych płatności lub pobrać poniższy wniosek, uzupełnić go i odesłać do nas.

Wniosek o zwrot nadpłaty

Zbiór praw konsumenta

Zbiory praw konsumenta energii elektrycznej oraz paliwa gazowego ustanowione przez Urząd Regulacji Energetyki znajdziesz pod poniższymi linkami:

Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej

Zbiór praw konsumenta paliwa gazowego

Jakie dokumenty, kiedy i gdzie należy przedstawić, aby uzyskać wyższy limit w ramach „zamrożenia” cen?

Dokumenty można składać od dnia wejścia w życie ustawy do 31 marca 2024 roku.

Należy złożyć:

  1. odpowiednie oświadczenie do Energii Polskiej (oraz do dystrybutora, jeżeli umowa z Energią Polską jest zawarta jedynie na sprzedaż energii); w oświadczeniu musi być zawarta odpowiednia klauzula o składaniu fałszywych zeznań;
  2. w przypadku limitu przewidzianego dla rolników:
    • w oświadczeniu należy podać numer decyzji o wymierzeniu za 2022 r. podatku rolnego dla gruntów, na których zlokalizowane są oprócz budynku mieszkalnego również inne obiekty budowlane posiadające urządzenia i instalacje korzystające z wspólnego rozliczania zużytej energii elektrycznej należące do gospodarstwa rolnego lub na których prowadzi się dział specjalny produkcji rolnej,
    • nazwę organu podatkowego, który wydał decyzję (najczęściej jest to wójt, burmistrz lub prezydent miasta),
    • do oświadczenia należy dołączyć kopię decyzji.
  3. W przypadku limitu dla osób posiadających Kartę Dużej Rodziny:
    • w oświadczeniu należy podać numer Karty Dużej Rodziny,
    • do oświadczenia należy dołączyć kopię Karty.

 

Oświadczenie można składać:

  • w postaci papierowej, wysyłając na adres: al. Kasztanowa 5, 53-125 Wrocław → w tej sytuacji rekomendujemy wysyłkę oświadczenia listem poleconym, dzięki czemu otrzymasz dowód nadania oświadczenia, który ułatwi weryfikację datę złożenia oświadczenia;
  • lub elektronicznie z wykorzystaniem kwalifikowanego podpisu elektronicznego bądź podpisu zaufanego.

 

WZORY OŚWIADCZEŃ:

Cennik sprzedaży rezerwowej

Cennik prowadzonej przez nas sprzedaży rezerwowej znajdziesz pod poniższym linkiem:

Cennik sprzedaży rezerwowej ważny od 01.12.2021 r.

JAK MOŻEMY CI DZISIAJ POMÓC?