In deinem e-BOK-Konto findest du:
Im Bereich ‚Mein Konto‘ kannst du auch dein Passwort und deine E-Mail-Adresse ändern sowie die Ansicht eines weiteren Kundenkontos hinzufügen (wenn du auch einen Vertrag für ein anderes Unternehmen mit uns hast) oder das Konto eines Unternehmens entfernen, dessen Ansicht nicht mehr benötigt wird.
Wir empfehlen dir außerdem, unseren e-BOK-Leitfaden zu lesen, in dem du eine detaillierte Beschreibung der oben genannten Funktionen sowie Screenshots von dieser Plattform findest, die die Nutzung des e-BOK zusätzlich erleichtern.
Den Bedarf an Änderungen der Daten, des Tarifs oder der Einwilligungen können Sie uns schriftlich, per E-Mail an bok@energiapolska.com.pl oder über den Bereich „Meldungen“ in Ihrem e-BOK-Konto mitteilen.
Stelle sicher, dass du im Feld für das Passwort genau das Passwort eingibst, mit dem du dich bereits in dein Konto eingeloggt hast.
Beim Eingeben der Telefonnummer gib genau die Nummer an, die in deinem Vertrag angegeben ist, und zwar im Format +48XXXXXXXXX (ohne Leerzeichen).
Zum Einloggen benötigst du außerdem die Kundennummer – diese findest du auf jeder Rechnung unter den Empfängerdaten.