Hüten Sie sich vor verdächtigen Textnachrichten, in denen Betrüger versuchen, Geld oder persönliche Daten zu erpressen.

Erinnern! Öffnen Sie keine unbekannten Links und zahlen Sie kein Geld auf Kontonummern ein, die in verdächtigen Nachrichten angegeben sind. Energia Polska versendet keine Zahlungslinks per SMS. Informationen zu Ihren Zahlungen finden Sie in Ihrem e-BOK-Konto.

Das Statistische Zentralamt warnt vor Online-Betrügern, die sich als Statistisches Zentralamt ausgeben. Betrüger versenden elektronische Nachrichten mit dem Titel „P-01 Meldepflicht“, die einen gefährlichen Anhang enthalten, der beim Öffnen den Computer mit Schadsoftware infiziert.

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Häufig gestellte Fragen

Ist der Abschluss eines Prosumer-/Energiespeichervertrages möglich?

Eine solche Vereinbarung bieten wir nicht an. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, überschüssige Energie aus Mikroanlagen zu kaufen, ohne diese speichern zu können.

Was ist eine mikroinstallation?

Eine mikroinstallation ist eine anlage zur erzeugung von strom aus erneuerbaren energiequellen (EE), deren installierte gesamtleistung 50 kW nicht überschreitet.

Was sind die nächsten Schritte nach Abschluss der Installation meiner Mikroinstallation?

Mindestens 30 Tage vor der geplanten Inbetriebnahme der Mikroinstallation solltest du dich an den lokalen Verteilnetzbetreiber (OSD) wenden, um alle damit verbundenen Formalitäten zu erledigen.

Was ist ein Energieüberschuss?

Der Überschuss ist die Menge an erzeugter Energie, die in jeder einzelnen Stunde nicht genutzt wurde und daher ins Netz eingespeist wurde.

Installiert Energia Polska bidirektionale Zähler?

Wir beschäftigen uns mit der Abrechnung der von Ihnen bezogenen und erzeugten Energie. Die Installation des bidirektionalen Zählers und die Durchführung dieses Prozesses wird jedoch von dem lokalen Betreiber des Verteilungsnetzes (OSD) übernommen.

Kann ich Ihnen überschüssigen Strom aus der erneuerbaren Energiequelle verkaufen?

Um ein individuelles Angebot für Sie zu erstellen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an oze@energiapolska.com.pl und geben Sie uns Ihre Erzeugungsquelle, die Installationsleistung, den Termin für die Inbetriebnahme der Anlage bzw. das geplante Datum für den Vertragsabschluss an. In unserer Rückantwort erhalten Sie ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.

Wie erhalte ich Informationen über die Menge des an Sie verkauften Stroms?

Wenn Sie Erzeuger in einer Mikroinstallation sind, erhalten Sie nach Abschluss des Abrechnungszeitraums per E-Mail eine in Ihrem Namen ausgestellte Rechnung mit allen Daten (einschließlich Informationen zur Menge und zum Preis des verkauften Stroms).

Wenn Sie jedoch als Erzeuger den Selbstabrechnungsservice nicht nutzen, erhalten Sie nach Abschluss des Abrechnungszeitraums per E-Mail Informationen über die Menge des Überschusses.

Was passiert im Falle eines Installationsausfalls, wer wird ihn reparieren? Wie meldet man einen Stromausfall?

Für den Zähler, der an Ihrer Entnahmestelle installiert ist, ist Ihr Verteilnetzbetreiber verantwortlich. Er sorgt dafür, dass Ihr Netz ordnungsgemäß funktioniert. Daher melden Sie bitte Stromausfälle oder Unterbrechungen der Energieversorgung umgehend an ihn. Unser Unternehmen kümmert sich um die Abrechnung des von Ihnen verbrauchten Stroms.

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Berechtigt eine Photovoltaikanlage zur Kündigung des Vertrags ohne Vertragsstrafe?

Die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags ergeben sich direkt aus den Vertragsbestimmungen, in der Regel finden Sie diese unter Punkt 6 der Allgemeinen Vertragsbedingungen. Der Einbau einer Photovoltaikanlage berechtigt nicht zur kostenfreien Vertragsauflösung.

WIE KÖNNEN WIR IHNEN HEUTE HELFEN?