Uważaj na podejrzane SMS-y

Oszuści próbują wyłudzić pieniądze lub dane osobowe. Pamiętaj! Nie otwieraj nieznanych linków i nie wpłacaj pieniędzy na numer konta przekazywany w podejrzanych wiadomościach. Energia Polska nie przesyła linków do płatności w formie SMS. Informacje o płatnościach możesz znaleźć na swoim koncie e-BOK.

Główny Urząd Statystyczny ostrzega przed oszustami podszywającymi się pod GUS. Oszuści rozsyłają wiadomości o tytule „Obowiązek sprawozdawczy P-01” zawierające niebezpieczny załącznik, którego otworzenie powoduje zainfekowanie komputera oprogramowaniem typu „malware”.

Dokumenty do pobrania

Jakich informacji szukasz?

Najczęściej zadawane pytania

Wniosek o zwrot nadpłaty

Jeśli w trakcie bieżących rozliczeń za energię na Twoim koncie powstała nadpłata, możesz ją pozostawić na poczet kolejnych płatności lub pobrać poniższy wniosek, uzupełnić go i odesłać do nas.

Wniosek o zwrot nadpłaty

Zbiór praw konsumenta

Zbiory praw konsumenta energii elektrycznej oraz paliwa gazowego ustanowione przez Urząd Regulacji Energetyki znajdziesz pod poniższymi linkami:

Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej

Zbiór praw konsumenta paliwa gazowego

Jakie dokumenty, kiedy i gdzie należy przedstawić, aby uzyskać wyższy limit w ramach „zamrożenia” cen?

Dokumenty można składać od dnia wejścia w życie ustawy do 31 marca 2024 roku.

Należy złożyć:

  1. odpowiednie oświadczenie do Energii Polskiej (oraz do dystrybutora, jeżeli umowa z Energią Polską jest zawarta jedynie na sprzedaż energii); w oświadczeniu musi być zawarta odpowiednia klauzula o składaniu fałszywych zeznań;
  2. w przypadku limitu przewidzianego dla rolników:
    • w oświadczeniu należy podać numer decyzji o wymierzeniu za 2022 r. podatku rolnego dla gruntów, na których zlokalizowane są oprócz budynku mieszkalnego również inne obiekty budowlane posiadające urządzenia i instalacje korzystające z wspólnego rozliczania zużytej energii elektrycznej należące do gospodarstwa rolnego lub na których prowadzi się dział specjalny produkcji rolnej,
    • nazwę organu podatkowego, który wydał decyzję (najczęściej jest to wójt, burmistrz lub prezydent miasta),
    • do oświadczenia należy dołączyć kopię decyzji.
  3. W przypadku limitu dla osób posiadających Kartę Dużej Rodziny:
    • w oświadczeniu należy podać numer Karty Dużej Rodziny,
    • do oświadczenia należy dołączyć kopię Karty.

 

Oświadczenie można składać:

  • w postaci papierowej, wysyłając na adres: al. Kasztanowa 5, 53-125 Wrocław → w tej sytuacji rekomendujemy wysyłkę oświadczenia listem poleconym, dzięki czemu otrzymasz dowód nadania oświadczenia, który ułatwi weryfikację datę złożenia oświadczenia;
  • lub elektronicznie z wykorzystaniem kwalifikowanego podpisu elektronicznego bądź podpisu zaufanego.

 

WZORY OŚWIADCZEŃ:

Cenniki i umowy sprzedaży rezerwowej

Zmiany przepisów Prawa energetycznego wprowadzają regulację, wg której od 01 lipca 2025 r. sprzedawców rezerwowych na poszczególnych obszarach działalności będzie wskazywał Prezes URE. Nasza spółka nie będzie sprzedawcą rezerwowym dla nowych klientów, stąd wzory umów rezerwowych przedstawiamy wyłącznie w dotychczasowym brzmieniu:
→ Oferta sprzedaży rezerwowej – wzory umów

Umowy rezerwowe zawarte do 30 czerwca 2025 r. pozostają w mocy bez konieczności zmiany ich treści, jedynie z uwzględnieniem zmian wynikających z ustawy Prawo energetyczne.

Cennik prowadzonej przez nas sprzedaży rezerwowej obowiązujący w rozliczeniach do 30 czerwca 2025 r. znajdziesz pod linkiem:
→ Cennik sprzedaży rezerwowej ważny od 01.12.2021 r.- 30.06.2025 r.

Szczegóły rozliczeń i cennik sprzedaży rezerwowej stosowany od 01 lipca 2025 r. znajdziesz pod tym linkiem:
→ Cennik sprzedaży rezerwowej od 01.07.2025 r.

 

JAK MOŻEMY CI DZISIAJ POMÓC?