Erinnern! Öffnen Sie keine unbekannten Links und zahlen Sie kein Geld auf Kontonummern ein, die in verdächtigen Nachrichten angegeben sind. Energia Polska versendet keine Zahlungslinks per SMS. Informationen zu Ihren Zahlungen finden Sie in Ihrem e-BOK-Konto.
Das Statistische Zentralamt warnt vor Online-Betrügern, die sich als Statistisches Zentralamt ausgeben. Betrüger versenden elektronische Nachrichten mit dem Titel „P-01 Meldepflicht“, die einen gefährlichen Anhang enthalten, der beim Öffnen den Computer mit Schadsoftware infiziert.
Die folgende Information richtet sich ausschließlich an Unternehmer.
Lieber Kunde,
wir legen Wert darauf, dass der Service in unserem Unternehmen für Sie so transparent wie möglich ist und unsere Zusammenarbeit auf gegenseitigem Respekt und geschäftlichem Verständnis beruht.
Wir haben festgestellt, dass die Abrechnungen für Energie in einem bestimmten Moment unserer Zusammenarbeit für viele Kunden nicht mehr rechtzeitig erledigt werden, was zu Verzögerungen bei der Bezahlung von Rechnungen führt. Dies hat Auswirkungen auf die Aktivitäten unseres Unternehmens auf dem Markt und erfordert Maßnahmen zur Forderungsbeitreibung, um diese Forderungen zurückzuerhalten. Letztendlich kann dies auch die Qualität der von unserem Unternehmen erbrachten Dienstleistungen beeinträchtigen.
In Anbetracht dessen hat das Unternehmen beschlossen, von dem gesetzlichen Recht Gebrauch zu machen, das in Artikel 10, Absatz 1 des Gesetzes vom 8. März 2013 über die Bekämpfung übermäßiger Zahlungsverzögerungen im Geschäftsverkehr festgelegt ist. Gemäß diesem Gesetz hat der Gläubiger ab dem Zeitpunkt des Erwerbs des Rechts auf Zinsen das Recht auf eine Entschädigung für die Kosten des Forderungsmanagements, die ohne Aufforderung vom Schuldner zu leisten ist. Diese Entschädigung beträgt:
Das oben genannte Recht wird auch durch die Richtlinie des Europäischen Parlaments und des Rates 2011/7/EU vom 16. Februar 2011 bestätigt, in der die Mitgliedstaaten die Rechte des Gläubigers auf eine Entschädigung von mindestens 40 Euro vom Schuldner sicherstellen.
Wir möchten, dass unsere Maßnahmen für Sie transparent sind, daher informieren wir Sie, dass die pauschalen Kosten für das Forderungsmanagement (ZKON) regelmäßig in unserem Unternehmen berechnet werden. Im Falle von Zahlungsverspätungen erhalten Sie von uns ein Dokument mit dem Titel NOTS.
Wir ermutigen Sie, unser elektronisches Kundenservice-Büro (EBOK) zu nutzen, in dem alle ausgestellten Rechnungen aufbewahrt werden, sodass Sie jederzeit Zugriff darauf haben.
Im Folgenden beantworten wir auch die häufigsten Fragen:
Sind ZKON Zinsen?
Nein, es handelt sich um pauschale Kosten für das Forderungsmanagement, die aus Zahlungsverspätungen resultieren und der Bekämpfung übermäßiger Zahlungsverzögerungen im Geschäftsverkehr dienen.
Können ZKON für jede überfällige Rechnung berechnet werden?
Gemäß den neuesten Urteilen des Gerichtshofs der Europäischen Union – Urteil vom 4. Mai 2023 in der Rechtssache C-78/22, stehen pauschale Kosten für das Forderungsmanagement für jede Verzögerung zu.
Warum werden ZKON in Euro berechnet? Wovon hängt das ab?
Gemäß Artikel 10, Absatz 1 des Gesetzes vom 8. März 2013 über die Bekämpfung übermäßiger Zahlungsverzögerungen im Geschäftsverkehr hat der Gläubiger ab dem Zeitpunkt des Erwerbs des Rechts auf Zinsen ohne Aufforderung Anspruch auf eine Entschädigung für die Kosten des Forderungsmanagements, die in Euro angegeben ist.
Daher sind die im Gesetz genannten Sätze feste Beträge (40, 70 oder 100 Euro), die ausschließlich von der Höhe der Rechnung abhängen. Bei ZKON spielt die Dauer der Verzögerung keine Rolle. Der Wert der Entschädigung wird anhand des durchschnittlichen Euro-Kurses berechnet, der von der Nationalbank von Polen am letzten Geschäftstag des Monats vor dem Monat veröffentlicht wird, in dem die Geldforderung fällig wurde.
Das bedeutet, dass, wenn das Zahlungsdatum Ihrer Rechnung im Juli lag, die Umrechnung nach dem durchschnittlichen Euro-Kurs am letzten Geschäftstag im Juni erfolgt.
Kann ich für dieselben Rechnungen ZKON und gesetzliche Zinsen erhalten?
Ja, das ist möglich, da die gesetzlichen Zinsen ab dem Tag nach dem ursprünglich festgelegten Zahlungsdatum bis zum tatsächlichen Begleichungsdatum berechnet werden. ZKON hingegen sind Forderungen, die der Gläubiger in fester Höhe ab dem Zeitpunkt des Erwerbs des Rechts auf gesetzliche Zinsen berechnen kann, unabhängig davon, wie viele Tage zwischen dem Zahlungsdatum und dem tatsächlichen Begleichungsdatum der Rechnung vergangen sind.
Für welchen Zeitraum kann ich mit der Berechnung von ZKON/Zinsen rechnen?
Gemäß Artikel 118 des Gesetzes vom 23. April 1964 (BGB) beträgt die Verjährungsfrist für Forderungen 3 Jahre, wobei das Ende auf das Ende des Kalenderjahres fällt. Das bedeutet, dass der Gläubiger die oben genannten Berechnungen bis zu drei Jahre rückblickend ab dem Ablaufdatum der Zahlung vornehmen kann.
Warum wurden ZKON berechnet, wenn ich die Rechnung erst einige Tage nach ihrer Ausstellung/ einen Duplikat der Rechnung erhalten habe?
ZKON sind Forderungen, die der Gläubiger in fester Höhe für Verzögerungen im Geschäftsverkehr berechnen kann, und das Recht zur Berechnung von ZKON entsteht, sobald das Recht des Gläubigers auf Zinsen für Verzögerungen im Geschäftsverkehr gemäß Artikel 7, Absatz 1 oder Artikel 8, Absatz 1 des Gesetzes über die Bekämpfung übermäßiger Zahlungsverzögerungen im Geschäftsverkehr entsteht. Gemäß Artikel 481 § 1 des Gesetzes vom 23. April 1964 (BGB) kann der Gläubiger Zinsen vom Schuldner verlangen, selbst wenn die Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, für die der Schuldner nicht verantwortlich ist. Elektronische Rechnungen in unserem Unternehmen werden automatisch am Tag ihrer Ausstellung versendet. Bei postalischem Versand haben wir keinen Einfluss auf den Zeitpunkt der Zustellung durch den Postdienst, weshalb wir Sie ermutigen, die Versandart der Rechnungen auf elektronische Rechnungen umzustellen und unser elektronisches Kundenservice-Büro (EBOK) zu nutzen, in dem sich alle ausgestellten Rechnungen befinden. Sie können auch SMS und E-Mails von uns über die Ausstellung von Dokumenten sowie Erinnerungen über Fälligkeitstermine für Rechnungen erhalten. Es ist wichtig zu beachten, dass die Ausstellung eines Duplikats der Rechnung den Zahlungszeitpunkt nicht ändert.
Resultiert die Entschädigung ZKON aus den Bestimmungen des Vertrags?
Die Berechnung von ZKON wird durch die Bestimmungen des Gesetzes vom 8. März 2013 über die Bekämpfung übermäßiger Zahlungsverzögerungen im Geschäftsverkehr festgelegt. Darüber hinaus gilt aufgrund der Zugehörigkeit Polens zur Europäischen Union auch die Richtlinie des Europäischen Parlaments und des Rates 2011/7/EU vom 16. Februar 2011, die den Mitgliedstaaten die Rechte des Gläubigers auf eine Entschädigung von mindestens 40 Euro vom Schuldner zusichert. Sowohl die Bestimmungen unseres verbindlichen Vertrags als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen dem geltenden Recht in unserem Land. Die gesetzlichen Vorschriften haben jedoch immer Vorrang vor den zwischen Unternehmern in einem bestimmten Land geschlossenen Verträgen, und diese Verträge dürfen nicht im Widerspruch zu diesen Vorschriften stehen.
Da es sich um pauschale Kosten für das Forderungsmanagement handelt, welche Kosten habt ihr in meinem Fall getragen?
Die gesetzlichen Vorschriften verlangen nicht, dass tatsächlich vom Gläubiger getragene Kosten nachgewiesen oder berechnet werden. Die im Gesetz und in der EU-Richtlinie genannten Beträge (40, 70, 100 Euro) sind feste Beträge, die ausschließlich von der Höhe der Rechnung abhängen. Um Ihnen jedoch eine Antwort zu geben, weisen wir darauf hin, dass die Kosten, die uns aufgrund von Zahlungsverzögerungen entstehen, sich aus der Notwendigkeit ergeben, Maßnahmen zur Forderungsbeitreibung zu ergreifen, um diese Forderungen zurückzuerhalten, die Sie nicht rechtzeitig beglichen haben. Dazu gehören unter anderem die Arbeitszeit unserer Mitarbeiter, die Telefonate und Gespräche bezüglich der Rückzahlung, versendete SMS sowie Mahnschreiben.
Wir hoffen, dass die obigen Erklärungen alle Ihre Fragen zu ZKON geklärt haben. Wenn Sie weitere Informationen besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse bok@energiapolska.com.pl. Unsere Mitarbeiter beantworten gerne Ihre Fragen.
Wir hoffen, dass unsere Zusammenarbeit weiterhin erfolgreich ist und die #guteEnergie, die wir Ihnen täglich liefern, auch in unseren Beziehungen spürbar ist.