Pamiętaj! Nie otwieraj nieznanych linków i nie wpłacaj pieniędzy na numer konta przekazywany w podejrzanych wiadomościach. Energia Polska nie przesyła linków do płatności w formie SMS. Informacje o swoich płatnościach możesz znaleźć na swoim koncie e-BOK.
Główny Urząd Statystyczny ostrzega przed oszustami internetowymi podszywającymi się pod GUS. Oszuści rozsyłają wiadomości elektroniczne o tytule „Obowiązek sprawozdawczy P-01” zawierające niebezpieczny załącznik, którego otworzenie powoduje zainfekowanie komputera złośliwym oprogramowaniem typu „malware”.
Upust cenowy regulowany jest przez Ustawę z 27 października 2022 r. o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w 2023 roku oraz w 2024 roku (Dz.U. 2022 poz. 2243).
Ponadto, szczegółowe warunki, jakie należy spełnić, sposób obliczania upustu i wymagane terminy zostały określone w Ustawie z dnia 23 maja 2024 r. o bonie energetycznym oraz o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia cen energii elektrycznej, gazu ziemnego i ciepła systemowego (Dz.U. 2024 poz. 859).
Upust przysługuje odbiorcy uprawnionemu, o którym mowa w art. 2 pkt 2 lit. b oraz c Ustawy z 27 października 2022 r., zatem pod uwagę brani są Ci odbiorcy, którzy złożyli do sprzedawców oświadczenia o zamrożeniu cen (i są nimi objęci) i określili w nich, w pkt. 5 Oświadczenia, że należą do jednej z tych dwóch kategorii odbiorców uprawnionych (lit. b lub c).
Odbiorca uprawniony otrzyma upust, jeśli poziom zużycia energii elektrycznej od 01 stycznia 2023 r. do 31 grudnia 2023 r. w punkcie poboru energii (dalej „PPE”) wynosił nie więcej niż 90% średniego rocznego zużycia energii tego odbiorcy z okresu od 01 stycznia 2018 r. do 31 grudnia 2022 r.
Upust przysługuje odbiorcy uprawnionemu u tego sprzedawcy, u którego sprzedaż energii elektrycznej odbywała się 31 grudnia 2023 r. W związku z tym, że warunek ten został dookreślony dopiero w Ustawie z dnia 23 maja 2024 r., a upust może być naliczony wyłącznie u jednego sprzedawcy, by móc Ci przyznać upust, musimy mieć pewność, że dla danego PPE nie otrzymałeś już upustu u innego sprzedawcy. Aby to potwierdzić pobierz OŚWIADCZENIE O BRAKU OTRZYMANIA UPUSTU, wypełnij, podpisz i prześlij do nas pocztą tradycyjną (podpis odręczny) lub mailowo (kwalifikowany podpis elektroniczny) na adres bok@energiapolska.com.pl.
Porównamy zużycie energii elektrycznej w punkcie poboru z okresu od 01 stycznia do 31 grudnia 2023 r. ze średniorocznym zużyciem z tego PPE z okresu od 01 stycznia 2018 r. do 31 grudnia 2022 r.
Jeśli brakuje nam danych z tych okresów, poprosimy o nie właściwego operatora systemu dystrybucyjnego, jednak byśmy mogli o to zawnioskować w imieniu odbiorcy uprawnionego – konieczna jest zgoda na takie działanie. Aby jej nam udzielić, pobierz wzór OŚWIADCZENIA O AKCEPTACJI UDOSTĘPNIENIA PRZEZ OPERATORÓW SYSTEMU DYSTRYBUCYJNEGO SPÓŁCE ENERGIA POLSKA SP. Z O.O. DANYCH O ZUŻYCIU ENERGII ELEKTRYCZNEJ, wypełnij, podpisz i prześlij do nas pocztą tradycyjną (podpis odręczny) lub mailowo (kwalifikowany podpis elektroniczny) na adres bok@energiapolska.com.pl.
Jeżeli nie otrzymamy Twojej zgody, zgodnie z Ustawą z dnia 23 maja 2024 r., nie naliczymy Ci upustu.
Oświadczenie składasz pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń, dlatego wymagana jest w nim klauzula w brzmieniu: „Jestem świadomy/świadoma odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia, wynikającej z art. 233 § 6 ustawy z 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny.”
Jeżeli nie otrzymamy Twojego oświadczenia we wskazanym terminie, zgodnie z Ustawą z dnia 23 maja 2024 r., obliczymy kwotę upustu tylko od wartości sprzedaży dokonanej przez naszą spółkę.
Jeśli spełniasz opisane powyżej warunki i nadal mamy aktywną umowę dla danego PPE to kwota należnego upustu zostanie odliczona od kolejnych faktur za sprzedaż energii elektrycznej.
Jeśli 31 grudnia 2023 r. byliśmy Twoim sprzedawcą energii elektrycznej dla punktu poboru energii, ale umowa już się zakończyła to w celu otrzymania od nas kwoty upustu, oczekujemy od Ciebie jako odbiorcy uprawnionego, wskazania nam numeru rachunku bankowego, na który powinniśmy przekazać kwotę upustu – pobierz wzór OŚWIADCZENIA O RACHUNKU BANKOWYM i prześlij do nas pocztą tradycyjną (podpis odręczny) lub mailowo (kwalifikowany podpis elektroniczny) na adres bok@energiapolska.com.pl.
Po otrzymaniu dokumentów będziemy zwrotnie informować o wyniku weryfikacji. Upust, jeśli należny, zostanie naliczony niezwłocznie, najpóźniej do 31 grudnia 2024 r.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail: bok@energiapolska.com.pl. Nasz zespół z chęcią odpowie na wszelkie pytania i udzieli dodatkowych wyjaśnień.