Polityka prywatności

W Energii Polskiej szanujemy Twoje prawo do prywatności. Na tej stronie znajdziesz nasze stanowisko w sprawie gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o Użytkownikach.

 

Jakie informacje osobiste są gromadzone i wykorzystywane przez Energię Polską?

Korzystający z naszych serwisów pozostają anonimowi tak długo, aż sami nie zdecydują inaczej. Zapisanie się do usług oferowanych przez Energię Polską wymaga wypełnienia formularza, w którym należy podać informacje umożliwiające skontaktowanie się z Użytkownikiem (np. imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres email, numer telefonu, numer PESEL). Informacje podane w formularzu są przez nas wykorzystywane do niezbędnych kontaktów z naszymi Użytkownikami oraz w celu dostosowywania prezentowanych przez nas treści do potrzeb i zainteresowań Użytkowników.

Dodatkowo, w celu dostarczenia usług na najwyższym poziomie oraz dostosowania treści do indywidualnych potrzeb i zainteresowań naszych Użytkowników wykorzystujemy pliki systemowe (tzw. Logi) oraz ciasteczka (tzw. Cookies), które podczas Twojego pobytu na stronie zbierane są automatycznie przez system poprzez przeglądarkę internetową. Wśród danych zawartych w tych plikach znaleźć można adres IP, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, region dla którego przeglądane są strony. Wszystkie te dane zbierane są automatycznie przez system i wykorzystywane do analizy zachowań naszych Klientów.

Użytkowniku, w każdej chwili możesz odmówić zgody na zbieranie na swoim komputerze plików Cookies poprzez wyłączenie przyjmowania tych plików. Wówczas pliki te będą automatycznie odrzucane, jednak należy pamiętać, że w tym przypadku nie będziemy mogli zaprezentować Ci treści dostosowanych do regionu, z którego odwiedzasz portal oraz udostępnić pełnej funkcjonalności serwisu, jak również ulepszać naszych rozwiązań.

 

W jaki sposób chronione są informacje?

Formularz wypełniany przez Użytkownika, a także sam proces autoryzacji (logowania) do naszych zasobów realizowany jest za pomocą bezpiecznego protokołu SSL, który istotnie zwiększa ochronę transmisji danych w sieci Internet.

Informacje przechowywane są i przetwarzane przez Energię Polską z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.

 

Przeznaczenie gromadzonych informacji

Podane dobrowolnie przez Ciebie dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do celów:

  • udzielenia Ci odpowiedzi na przesłane zapytania
  • rejestracji Twojej osoby w bazie Klientów
  • gromadzenia danych związanych z podawaniem odczytów licznika
  • analizy zachowań naszych Klientów
  • realizacji przesyłanych wniosków i formularzy w celu obsługi Klienta

 

Prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia informacji o Użytkowniku

Wszystkie osoby, które przekazały swoje dane Energii Polskiej mają prawo do wglądu, weryfikacji oraz modyfikacji tych danych, a także ich usunięcia zgodnie z postanowieniami:

1) ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz

2) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

 

Energia Polska udostępnia każdemu Użytkownikowi stronę profilową ebok.energiapolska.com.pl/login, dostępną po autoryzacji. Strona ta pozwala na wgląd, modyfikację i usunięcie posiadanych przez Energię Polską danych o Użytkowniku.

W przypadku, gdyby Użytkownik uznał takie rozwiązanie za niewystarczające, może zwrócić się pisemnie (na adres: Energia Polska Sp. z o.o., ul. Kasztanowa 5, 53-125 Wrocław) o umożliwienie Użytkownikowi wglądu, modyfikacji lub usunięcia posiadanych przez Energię Polską danych o Użytkowniku.

 

Prawo wyboru

Energia Polska daje swoim Użytkownikom możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chcą korzystać z usług i udostępniać o sobie informacje. Większość informacji i funkcjonalności udostępnianych jest Użytkownikom bez konieczności podawania informacji o sobie, jedynie niektóre usługi wymagają zapisania się. Pamiętaj, że zapisanie się do Energii Polskiej jest dobrowolną decyzją Użytkownika, który może w każdej chwili zrezygnować i usunąć swój profil w całości lub części.

Naszym celem jest zapewnienie jak najdalej posuniętej ochrony. Rozwój technologii oraz rozwój oferty Energii Polskiej powodują, że nasza polityka ochrony prywatności może ulegać zmianom, o których będziemy informować na tych stronach.

Energia Polska jest otwarta na wszelkie opinie, uwagi i pytania swoich Użytkowników dotyczące zachowania poufności informacji. Można się z nami kontaktować elektronicznie lub pocztą tradycyjną.

 

Słownik przydatnych pojęć

Poniższe opisy nie mają charakteru ścisłych definicji. Ich celem jest jedynie przybliżenie niektórych pojęć użytych w tym dokumencie.

  • cookie – jest to niewielka informacja zapisywana przez serwer na komputerze Użytkownika, którą serwer może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego komputera,
  • log systemowy – jest to informacja, jaką przekazuje serwerowi komputer Użytkownika przy każdym połączeniu, może zawierać różne dane (np. numer IP), z których można mniej lub bardziej dokładnie ustalić skąd nastąpiło połączenie,
  • adres IP – indywidualny numer, który z reguły posiada każdy komputer podłączony do Internetu, numer IP może być na stałe związany z danym komputerem (statyczny) lub przydzielony mu na dane połączenie (dynamiczny),
  • protokół SSL – specjalny standard przesyłania danych w Internecie, w którym transmisja jest kodowana, w odróżnieniu od zwykłego przesyłania, gdzie transmisja odbywa się otwartym tekstem.